應對黑天鵝環(huán)境 構建反脆弱體系
——企業(yè)組織從不確定到漸確定未來(lái)的方法論淺析

黨建鋒

在當前全球“黑天鵝”事件頻發(fā)、企業(yè)組織面臨的外部市場(chǎng)環(huán)境愈加動(dòng)蕩不安、各種不確定因素顯著(zhù)增加、組織生存發(fā)展遭遇諸多復雜動(dòng)態(tài)變量挑戰的宏觀(guān)背景下，企業(yè)組織有必要建立起基于員工專(zhuān)業(yè)能力、基于團隊人際支持以及基于組織整體發(fā)展的反脆弱體系，才能成功應對外部市場(chǎng)環(huán)境帶來(lái)的不確定性、未知性與脆弱性風(fēng)險挑戰，贏(yíng)得組織發(fā)展先機，創(chuàng )造組織從不確定到漸確定的光輝未來(lái)。

基于員工專(zhuān)業(yè)能力的反脆弱體系構建

在企業(yè)組織面臨動(dòng)蕩不安的外部市場(chǎng)環(huán)境嚴峻考驗的背景下，組織內員工唯有持續加強學(xué)習、扎實(shí)提升崗位專(zhuān)業(yè)技能、適度拓展職業(yè)能力邊界，不斷成長(cháng)為企業(yè)組織亟需的專(zhuān)精人才或復合型專(zhuān)才，為支撐組織持續發(fā)展源源不斷貢獻崗位價(jià)值和獨特專(zhuān)業(yè)價(jià)值，如此才算是構建起了基于員工專(zhuān)業(yè)能力的反脆弱體系。

企業(yè)組織的任何一位員工面對崗位履職要求及技能操作要求，基本都是從陌生到了解、從了解到熟悉、從熟悉到掌握及至精通。在此過(guò)程中，員工立足崗位職責要求，唯有持續學(xué)習、不斷摸索、不恥下問(wèn)、總結經(jīng)驗，改進(jìn)完善，才能盡快對工作從生疏到漸漸上手、再到熟練掌控，并在專(zhuān)心致志工作中體驗到“身心合一、物我兩我”的心流體驗。這種積極良好的身心體驗會(huì )更加激勵我們主動(dòng)專(zhuān)注投入工作，從而產(chǎn)生良性循環(huán)，體驗到更多心流、掌握更高深技能、做出更大更專(zhuān)業(yè)的價(jià)值貢獻。

作為一名持續追求職業(yè)成長(cháng)的專(zhuān)精人才或復合型專(zhuān)才，我們亦不能就此止步，而應高度警惕此時(shí)具備一定崗位技能的我們，最容易陷入的“能力陷阱”——雖然此時(shí)我們已初步具備一定崗位技能，但不能就此止步，而要抱著(zhù)持續學(xué)習鉆研、不懈精進(jìn)完善的工作態(tài)度和職業(yè)精神，勇于突破自身崗位技能舒適區，不斷嘗試深耕職業(yè)技能、適度擴展職業(yè)能力邊界，持續產(chǎn)出專(zhuān)業(yè)價(jià)值貢獻，從而不斷突破自我績(jì)效高原陷阱和專(zhuān)業(yè)技能陷阱；一步步努力上進(jìn)、永不止步，我們才能不斷成長(cháng)為企業(yè)組織需要的、能夠獨當一面的專(zhuān)業(yè)人才，為持續助力組織發(fā)展而不斷貢獻崗位價(jià)值和獨特專(zhuān)業(yè)價(jià)值。

基于團隊人際支持的反脆弱體系構建

眾所周知，企業(yè)組織是全體員工共同構建的命運共同體。我們唯有在這個(gè)命運共同體內團結協(xié)作、互幫互助，緊緊擰成一股繩，才能爆發(fā)強大凝聚力和超強戰斗力來(lái)迎接市場(chǎng)颶風(fēng)大浪的嚴峻挑戰。

在此過(guò)程中，我們要積極構建基于團隊人際支持、團結互助的反脆弱體系。我們每位員工再聰明能干、再專(zhuān)業(yè)精進(jìn)，一個(gè)人總有自己無(wú)法顧及的思維盲點(diǎn)和主觀(guān)考慮不周之處，此時(shí)就需要團隊領(lǐng)導、同事伙伴等能夠站在外部客觀(guān)視角，來(lái)給我們提供360度客觀(guān)全面的工作反饋和建議意見(jiàn)等，從而幫助我們及時(shí)彌補工作疏漏、克服主觀(guān)弊端、改善完善工作方式方法、產(chǎn)出工作價(jià)值成果。

同時(shí)我們與團隊伙伴之間互幫互助、團結協(xié)作的正能量還有利于調動(dòng)我們快樂(lè )開(kāi)心的積極情緒、減緩我們面對復雜艱苦工作的心理壓力，亦有利于提升和凝聚我們每個(gè)人的團隊歸屬感和組織凝聚力。一想到有團隊伙伴就站在我們身邊，只要隨時(shí)有需要都會(huì )義不容辭為我們提供技術(shù)支持和情感鼓勵，我們的心里就會(huì )有深深溫暖和踏實(shí)的感覺(jué)，從而發(fā)自?xún)刃牡馗惺艿綀F隊凝聚力和組織歸屬感，深深認同這里就是自己的“職場(chǎng)之家”。

在“職場(chǎng)之家”融入歸屬、團結凝聚的主人翁精神激勵下，我們自然而然就會(huì )全身心投入工作、改進(jìn)完善工作方式方法、創(chuàng )新創(chuàng )效工作成果；同時(shí)毫無(wú)保留地與我們的團隊伙伴一起分享工作成果、交流心得體會(huì )等，相互支持，互相加油，共同奮戰前行，持續助力團隊共贏(yíng)和企業(yè)科學(xué)興旺發(fā)展。

基于組織整體發(fā)展的反脆弱體系構建

在構建基于員工專(zhuān)業(yè)能力的反脆弱體系和基于團隊人際支持的反脆弱體系基礎上，我們才能構建起基于組織整體的反脆弱體系，包括技術(shù)、管理及領(lǐng)導三個(gè)層面的反脆弱。

技術(shù)層面是要根據市場(chǎng)環(huán)境動(dòng)態(tài)發(fā)展變化、及時(shí)快速響應客戶(hù)需求，持續不斷根據市場(chǎng)變化及客戶(hù)要求而高效推出迭代創(chuàng )新、質(zhì)量?jì)?yōu)異產(chǎn)品，以贏(yíng)得客戶(hù)青睞和市場(chǎng)認可。這項工作的成功開(kāi)展，就需要企業(yè)組織建立起產(chǎn)品快速迭代的技術(shù)研發(fā)體系，以及持續優(yōu)化改進(jìn)的生產(chǎn)工藝流程體系。從創(chuàng )新概念、新品研發(fā)、高效生產(chǎn)到產(chǎn)品交付，整條工作鏈、價(jià)值鏈的持續動(dòng)態(tài)迭代、優(yōu)化、創(chuàng )新改進(jìn)，都必須依賴(lài)于員工崗位技能的迅速迭代優(yōu)化以及團隊配合、高效協(xié)同機制的持續改進(jìn)完善。

管理層面則要建立起充實(shí)適應市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化及客戶(hù)需求快速響應的人性化、反脆弱的管理體系。這套管理體系不依賴(lài)于某個(gè)人，而是能夠通過(guò)一整套科學(xué)動(dòng)態(tài)、彈性有機的管理舉措來(lái)充分調動(dòng)每位員工的工作積極性、凝聚員工團結協(xié)作精神、激發(fā)員工創(chuàng )新創(chuàng )意心血智慧，營(yíng)造員工渴望的團隊榮譽(yù)感與組織歸屬感，把主動(dòng)奉獻的主人翁精神深深植入每位員工內心深處，把“要我做”變成“我要做”，把“消極懈怠應付差事”變成“積極主動(dòng)創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值”；從而助力我們每位員工自覺(jué)自愿、自動(dòng)自發(fā)、發(fā)自?xún)刃牡亍耙云鬄榧摇?，不懈發(fā)揮聰明才智、持續貢獻心血智慧，助推人企共贏(yíng)、組織持續興旺發(fā)展。

領(lǐng)導層面則要建立起一支“理想信念堅定、清正廉明、治企有方、興企有為、創(chuàng )新實(shí)干”的領(lǐng)導干部隊伍。正所謂“火車(chē)跑得快、全靠車(chē)頭帶”。企業(yè)組織領(lǐng)導層理想信念堅定，心中清醒地意識到“我是誰(shuí)、為了誰(shuí)”，“不忘初心、牢記使命”，始終把黨和人民的利益放在第一位，始終把企業(yè)組織整體科學(xué)興旺發(fā)展牢牢掛在心頭；始終團結凝聚廣大職工群眾心血智慧，在面對外部市場(chǎng)颶風(fēng)大浪嚴峻挑戰中勇立潮頭、引領(lǐng)擔當、團結奮斗、創(chuàng )新實(shí)干；如此才能科學(xué)前瞻起到企業(yè)組織領(lǐng)導人以及領(lǐng)導層的組織引領(lǐng)作用。

總之，唯有建立起基于員工專(zhuān)業(yè)能力的反脆弱體系，建立起基于團隊人際支持的反脆弱體系，以及建立起基于組織整體發(fā)展的反脆弱體系，在企業(yè)組織領(lǐng)導層堅強正確、科學(xué)前瞻領(lǐng)導下，在管理、技術(shù)體系持續創(chuàng )新改進(jìn)、迭代優(yōu)化下，在員工立足崗位提升技能、深耕拓展、改善完善、創(chuàng )新創(chuàng )效、以及融入團隊互幫互助、團結奮斗下，我們才能以強大堅韌、團結奮斗、持續優(yōu)化的反脆弱體系，不斷戰勝外部市場(chǎng)颶風(fēng)大浪的嚴峻挑戰，推動(dòng)企業(yè)組織持續創(chuàng )新發(fā)展，不懈創(chuàng )造屬于我們的漸確定的光輝燦爛未來(lái)。

主要參考文獻
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