應對黑天鵝環(huán)境 構建反脆弱體系
——企業(yè)組織從不確定到漸確定未來的方法論淺析

黨建鋒

在當前全球“黑天鵝”事件頻發(fā)、企業(yè)組織面臨的外部市場環(huán)境愈加動蕩不安、各種不確定因素顯著增加、組織生存發(fā)展遭遇諸多復雜動態(tài)變量挑戰(zhàn)的宏觀背景下，企業(yè)組織有必要建立起基于員工專業(yè)能力、基于團隊人際支持以及基于組織整體發(fā)展的反脆弱體系，才能成功應對外部市場環(huán)境帶來的不確定性、未知性與脆弱性風險挑戰(zhàn)，贏得組織發(fā)展先機，創(chuàng)造組織從不確定到漸確定的光輝未來。

基于員工專業(yè)能力的反脆弱體系構建

在企業(yè)組織面臨動蕩不安的外部市場環(huán)境嚴峻考驗的背景下，組織內員工唯有持續(xù)加強學習、扎實提升崗位專業(yè)技能、適度拓展職業(yè)能力邊界，不斷成長為企業(yè)組織亟需的專精人才或復合型專才，為支撐組織持續(xù)發(fā)展源源不斷貢獻崗位價值和獨特專業(yè)價值，如此才算是構建起了基于員工專業(yè)能力的反脆弱體系。

企業(yè)組織的任何一位員工面對崗位履職要求及技能操作要求，基本都是從陌生到了解、從了解到熟悉、從熟悉到掌握及至精通。在此過程中，員工立足崗位職責要求，唯有持續(xù)學習、不斷摸索、不恥下問、總結經驗，改進完善，才能盡快對工作從生疏到漸漸上手、再到熟練掌控，并在專心致志工作中體驗到“身心合一、物我兩我”的心流體驗。這種積極良好的身心體驗會更加激勵我們主動專注投入工作，從而產生良性循環(huán)，體驗到更多心流、掌握更高深技能、做出更大更專業(yè)的價值貢獻。

作為一名持續(xù)追求職業(yè)成長的專精人才或復合型專才，我們亦不能就此止步，而應高度警惕此時具備一定崗位技能的我們，最容易陷入的“能力陷阱”——雖然此時我們已初步具備一定崗位技能，但不能就此止步，而要抱著持續(xù)學習鉆研、不懈精進完善的工作態(tài)度和職業(yè)精神，勇于突破自身崗位技能舒適區(qū)，不斷嘗試深耕職業(yè)技能、適度擴展職業(yè)能力邊界，持續(xù)產出專業(yè)價值貢獻，從而不斷突破自我績效高原陷阱和專業(yè)技能陷阱；一步步努力上進、永不止步，我們才能不斷成長為企業(yè)組織需要的、能夠獨當一面的專業(yè)人才，為持續(xù)助力組織發(fā)展而不斷貢獻崗位價值和獨特專業(yè)價值。

基于團隊人際支持的反脆弱體系構建

眾所周知，企業(yè)組織是全體員工共同構建的命運共同體。我們唯有在這個命運共同體內團結協(xié)作、互幫互助，緊緊擰成一股繩，才能爆發(fā)強大凝聚力和超強戰(zhàn)斗力來迎接市場颶風大浪的嚴峻挑戰(zhàn)。

在此過程中，我們要積極構建基于團隊人際支持、團結互助的反脆弱體系。我們每位員工再聰明能干、再專業(yè)精進，一個人總有自己無法顧及的思維盲點和主觀考慮不周之處，此時就需要團隊領導、同事伙伴等能夠站在外部客觀視角，來給我們提供360度客觀全面的工作反饋和建議意見等，從而幫助我們及時彌補工作疏漏、克服主觀弊端、改善完善工作方式方法、產出工作價值成果。

同時我們與團隊伙伴之間互幫互助、團結協(xié)作的正能量還有利于調動我們快樂開心的積極情緒、減緩我們面對復雜艱苦工作的心理壓力，亦有利于提升和凝聚我們每個人的團隊歸屬感和組織凝聚力。一想到有團隊伙伴就站在我們身邊，只要隨時有需要都會義不容辭為我們提供技術支持和情感鼓勵，我們的心里就會有深深溫暖和踏實的感覺，從而發(fā)自內心地感受到團隊凝聚力和組織歸屬感，深深認同這里就是自己的“職場之家”。

在“職場之家”融入歸屬、團結凝聚的主人翁精神激勵下，我們自然而然就會全身心投入工作、改進完善工作方式方法、創(chuàng)新創(chuàng)效工作成果；同時毫無保留地與我們的團隊伙伴一起分享工作成果、交流心得體會等，相互支持，互相加油，共同奮戰(zhàn)前行，持續(xù)助力團隊共贏和企業(yè)科學興旺發(fā)展。

基于組織整體發(fā)展的反脆弱體系構建

在構建基于員工專業(yè)能力的反脆弱體系和基于團隊人際支持的反脆弱體系基礎上，我們才能構建起基于組織整體的反脆弱體系，包括技術、管理及領導三個層面的反脆弱。

技術層面是要根據市場環(huán)境動態(tài)發(fā)展變化、及時快速響應客戶需求，持續(xù)不斷根據市場變化及客戶要求而高效推出迭代創(chuàng)新、質量優(yōu)異產品，以贏得客戶青睞和市場認可。這項工作的成功開展，就需要企業(yè)組織建立起產品快速迭代的技術研發(fā)體系，以及持續(xù)優(yōu)化改進的生產工藝流程體系。從創(chuàng)新概念、新品研發(fā)、高效生產到產品交付，整條工作鏈、價值鏈的持續(xù)動態(tài)迭代、優(yōu)化、創(chuàng)新改進，都必須依賴于員工崗位技能的迅速迭代優(yōu)化以及團隊配合、高效協(xié)同機制的持續(xù)改進完善。

管理層面則要建立起充實適應市場動態(tài)變化及客戶需求快速響應的人性化、反脆弱的管理體系。這套管理體系不依賴于某個人，而是能夠通過一整套科學動態(tài)、彈性有機的管理舉措來充分調動每位員工的工作積極性、凝聚員工團結協(xié)作精神、激發(fā)員工創(chuàng)新創(chuàng)意心血智慧，營造員工渴望的團隊榮譽感與組織歸屬感，把主動奉獻的主人翁精神深深植入每位員工內心深處，把“要我做”變成“我要做”，把“消極懈怠應付差事”變成“積極主動創(chuàng)造客戶價值”；從而助力我們每位員工自覺自愿、自動自發(fā)、發(fā)自內心地“以企為家”，不懈發(fā)揮聰明才智、持續(xù)貢獻心血智慧，助推人企共贏、組織持續(xù)興旺發(fā)展。

領導層面則要建立起一支“理想信念堅定、清正廉明、治企有方、興企有為、創(chuàng)新實干”的領導干部隊伍。正所謂“火車跑得快、全靠車頭帶”。企業(yè)組織領導層理想信念堅定，心中清醒地意識到“我是誰、為了誰”，“不忘初心、牢記使命”，始終把黨和人民的利益放在第一位，始終把企業(yè)組織整體科學興旺發(fā)展牢牢掛在心頭；始終團結凝聚廣大職工群眾心血智慧，在面對外部市場颶風大浪嚴峻挑戰(zhàn)中勇立潮頭、引領擔當、團結奮斗、創(chuàng)新實干；如此才能科學前瞻起到企業(yè)組織領導人以及領導層的組織引領作用。

總之，唯有建立起基于員工專業(yè)能力的反脆弱體系，建立起基于團隊人際支持的反脆弱體系，以及建立起基于組織整體發(fā)展的反脆弱體系，在企業(yè)組織領導層堅強正確、科學前瞻領導下，在管理、技術體系持續(xù)創(chuàng)新改進、迭代優(yōu)化下，在員工立足崗位提升技能、深耕拓展、改善完善、創(chuàng)新創(chuàng)效、以及融入團隊互幫互助、團結奮斗下，我們才能以強大堅韌、團結奮斗、持續(xù)優(yōu)化的反脆弱體系，不斷戰(zhàn)勝外部市場颶風大浪的嚴峻挑戰(zhàn)，推動企業(yè)組織持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，不懈創(chuàng)造屬于我們的漸確定的光輝燦爛未來。

主要參考文獻
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